Políticas de Envío

HORARIO DE ENTREGA

• Las entregas son de lunes a domingo de 9:00- 19:00 horas. VOLADO DE MUEBLES Y MANIOBRAS
• Por su seguridad, nuestro personal no realiza entregas por ventanas o azoteas. Nuestro personal esta obligado a realizar la entrega de sus muebles en planta baja; salvo algunas excepciones, siempre y cuando las puertas y escaleras sean lo suficientemente amplias para permitir el acceso.
• Toda maniobra extra derivada de un acuerdo entre cliente y chofer repartidor será por cuenta, costo y responsabilidad del cliente.
• Muebles Torre Fuerte se deslinda de toda responsabilidad, maltrato o situación derivadas de cualquier maniobra extra.

AREA DESPEJADA Y RECEPCIÓN DE MERCANCÍA

• El personal de Muebles Torre Fuerte, no esta autorizado para manipular productos ajenos a tu pedido, por tal motivo es indispensable tener lista y despejada el área donde serán colocados los muebles.

LIQUIDACIÓN, APARTADOS Y PAGOS CONTRA ENTREGA

• En productos de linea, respetamos el precio de venta, hasta por 45 días a partir de la fecha del pedido.

• Nuestro compromiso de entrega en el Estado de México y Ciudad de México es de 24 horas a partir de la fecha de liquidación, esto aplica para muebles de entrega inmediata. En muebles con termino de entrega normal será de 3 -5 días hábiles.

• En el caso de las compras contra entrega, la mercancía tendrá que ser liquidada en efectivo.

CONFIRMACION DE ENTREGA

• El asesor de venta a cargo de tu pedido se pondrá en contacto vía WhatsApp para confirmar el día, hora y otros detalles de la entrega.

REENVIO POR AUSENCIA DEL CLIENTE

• Si el cliente no se encuentra en su domicilio al día de la entrega, será necesario reprogramar una nueva fecha y se hará un cargo por servicios de un segundo envió.