Tu compra está respaldada.

Muebles Torre Fuerte otorga una garantía por defectos de fabricación en condiciones normales de uso doméstico. Esta garantía comienza a partir de la entrega de la mercancía, observando lo siguiente:

  • Con la firma de recepción el cliente acepta que recibe la mercancía en perfectas condiciones y a su entera satisfacción.

  • En caso de algún defecto de fabricación, Muebles Torre Fuerte se compromete a valorar y en su caso corregir o reponer la pieza en cuestión.

  • Las telas o pieles de los muebles, así como el acojinado de las piezas tapizadas tiene garantía por 1 año.

  • En los casos de recamaras, comedores, centros de entretenimiento, cantinas, escritorios, libreros, mesas de centro, bufeteras, la garantía es por 1 año.

  • En mecanismos de sillones reclinables, sofás cama, tanto eléctricos como manuales la garantía es por 3 meses.

  • En cubierta de cristal adherida a cualquier mueble, la garantía es por 3 meses, siempre y cuando los artículos no se expongan de forma directa a los rayos del sol, temperaturas extremas y se cumpla con los cuidados pertinentes.

  • Cuando se trate de mercancía en liquidación y/o de piso, se entregarán en las condiciones físicas en que se encuentren al momento de su venta. Sobre estas mercancías no se aceptará reclamación, reparación, devolución o cambio físico alguno, debiendo el cliente firmar de conformidad al momento de levantar el pedido y recibir la mercancía.

  • Por razones de sanidad e higiene no se hacen cambios de colchones, ya que estos se consideran prenda íntima, por lo que, deberán ser revisados sin retirar el plástico protector que lo empaca.

  • Los daños causados por quemaduras, raspaduras, cortaduras, maltrato intencional, mal uso y los daños causados por animales, quedan exentos en esta garantía.

  • Para ser valida la garantía, es requisito mostrar el comprobante de compra digital o físico.

  • Los muebles por ningún motivo deben exponerse o tener contacto con rayos solares o humedad de lo contrario se anula la garantía

  • Cualquier modificación, cambio u alteración en sus características originales a los muebles o en cualquiera de sus partes anula esta garantía

  • Muebles Torre Fuerte recomienda que, para la correcta limpieza y mantenimiento de sus muebles, solo use una franela blanca, limpia, seca o semi húmeda. El uso de cualquier producto abrasivo, alcoholes, solventes o limpiadores domésticos, anula esta garantía.

  • El costo de los traslados para hacer valida la garantía serán cubiertos por el cliente.